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La presente informativa sulla privacy descrive come Biodimora S.r.l. raccoglie, utilizza e tratta le informazioni personali degli utenti che visitano i nostri siti web ‘https://www.magazzinonline.sm/’ e ‘https://magazzinonline.sm/’.

La legge applicabile ad ogni contratto di acquisto di prodotti e/o servizio erogato da Biodimora S.r.l. e/o da Biodimora tramite i siti web ‘https://www.magazzinonline.sm/’ e ‘https://magazzinonline.sm/’ è quella della Repubblica di San Marino.

Tuttavia, se stai acquistando prodotti ed effettuando ordini tramite il sito web di Biodimora S.r.l. e/o tramite i siti web ‘https://www.magazzinonline.sm/’ e ‘https://magazzinonline.sm/’, e hai la tua sede e/o la residenza abituale nell’Unione europea desideriamo informarti che i tuoi dati personali saranno comunque trattati nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (di seguito anche: “GDPR”).

Responsabile del trattamento dei dati

Il responsabile del trattamento dei dati è: Biodimora S.r.l. (C.O.E. 26046), con sede in Rovereta, Strada dei Censiti n. 1/B, San Marino (47891 – RSM) contatto mail: biodimora@gmail.com / pec: biodimorasrl@legalmail.it Puoi contattarci anche tramite il nostro Servizio Clienti e potremo comunicare con te tramite e-mail o telefono.

Base giuridica per il trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali degli utenti è effettuato sulla base del consenso dell’utente, dell’esecuzione di un contratto con l’utente o per adempiere a obblighi legali. In ogni caso il trattamento dei dati personali avviene in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e di ogni altra normativa sulla protezione dei dati applicabile.

Informazioni raccolte

Le categorie di “dati personali” (ex. Art. 4.1 del GDPR) trattati dal Titolare Raccogliamo informazioni personali quando gli utenti visitano il nostro sito, effettuano un ordine, si iscrivono alla nostra newsletter, rispondono a un sondaggio o compilano un modulo. Le informazioni raccolte possono includere il nome, l’indirizzo email, l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di spedizione, i dettagli della carta di credito/debito e altre informazioni necessarie per elaborare gli ordini.

Utilizzo delle informazioni (sezioni A, B, C)

Le informazioni personali raccolte sono utilizzate per elaborare gli ordini, gestire gli account degli utenti, inviare comunicazioni di marketing (previo consenso dell’utente, come indicato nell’informativa Cookie), migliorare il servizio clienti e adempiere agli obblighi legali.

A) Finalità volte all’adempimento di un obbligo legale (ex art. 6, par. 1 (c) del GDPR) Adempimento di obblighi previsti da Leggi, Regolamenti e dalla Normativa Comunitaria, ovvero da disposizioni impartite da Autorità o da Organi di Vigilanza e Controllo in relazione o comunque connessi al rapporto giuridico in essere e/o futuro. Il periodo di conservazione dei dati personali, relativamente alle finalità di cui alla presente sezione è: Per la finalità: a, 10 anni, dal termine del rapporto contrattuale o commerciale. Questi tempi possono allungarsi in caso di contenzioso o di specifiche disposizioni di legge.

B) Finalità volte all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (ex art. 6, paragrafo 1 (b) del GDPR)

B.1. Esecuzione di attività precontrattuali, anche con riferimento al primo contatto e alla richiesta e invio di preventivo, nonché contatti, chiarimenti successivi e proposte ulteriori relative al preventivo stesso;

B.2. Adempimento degli obblighi contrattuali e negozi giuridici e in particolare del contratto stipulato (ad esempio esecuzione dell’ordine, incluso l’invio di comunicazioni funzionali tramite posta elettronica e/o tramite SMS, nonché l’esecuzione dei servizi di trasporto, montaggio e di assistenza post-vendita alla clientela);

B.3. Gestione dei processi amministrativi, contabili, fiscali e finanziari connessi all’erogazione del prodotto o servizio fornito, incluse eventuali scambi di dati connessi alla gestione di eventuali pratiche di finanziamento;

B.4. Tutela dei diritti contrattuali o comunque derivanti dai rapporti intercorrenti tra le parti. Il periodo di conservazione dei dati personali, relativamente alle finalità di cui alla presente sezione è: Per la finalità: B.1) fino al termine dell’attività precontrattuale e non oltre 5 mesi dall’acquisizione dei dati; Per le finalità: B.2), B.3) e B.4), 10 anni dall’acquisto o dal termine del rapporto contrattuale o commerciale. Questi tempi possono allungarsi in caso di contenzioso o per speciali disposizioni contrattuali.

C) Finalità per il perseguimento di un legittimo interesse (ex art. 6 paragrafo 1 (f) del GDPR) Si ricorda che i dati forniti potranno essere trattati per la tutela di interessi legittimi del titolare ed in particolare per:

C.1. Limitatamente alle vendite on-line, svolgimento di verifiche volte alla prevenzione di attività fraudolente tramite l’uso di carte di credito;

C.2. Svolgimento di verifiche relative agli acquisti effettuati e/o ai servizi usufruiti, comprendenti anche il rilascio di commenti, pareri e valutazioni da parte del cliente, nonché la possibilità per lo stesso di avanzare lamentele per eventuali disservizi, al fine di appurare che il servizio sia stato coerente con le aspettative contrattuali e di rilevare la soddisfazione della clientela, al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti tramite e-mail, relativamente a prodotti o servizi acquistati. Il periodo di conservazione dei dati personali, relativamente alle finalità di cui alla presente sezione è: Per la finalità: C.1. entro 24 mesi dall’acquisto o dalla sottoscrizione del contratto stipulato. Per la finalità: C.2., entro 48 ore feriali dal perfezionamento del singolo ordine relativo all’acquisto del bene o del servizio; entro tale termine Le verrà inviata una sola comunicazione del Titolare, relativa al singolo acquisto, la quale Le consentirà di partecipare alla suddetta verifica, specificando che le informazioni che fornirà in riscontro alla suddetta comunicazione, verranno acquisite e conservate per il periodo di 12 mesi.

Condivisione delle informazioni

Le informazioni personali degli utenti possono essere condivise con terze parti nei seguenti casi, da intendersi elencati in via esemplificativa:

1) uffici e funzioni interne del Titolare medesimo, per tutte le finalità sopra indicate;

2) società terze appositamente incaricata per l’espletamento delle verifiche relative ai dati delle carte di credito limitatamente a tali verifiche o attività, volte alla prevenzione di attività fraudolente e, quindi, limitatamente alla finalità C.1. sopra riportata, nonché per la finalità B.2. ossia per la gestione dei processi contabili,amministrativi e fiscali (limitatamente al supporto informatico per tali processi);

3) alcune società strumentali di servizi (le quali forniscono: la gestione dell’infrastruttura tecnologica e servizi informatici; supporto a servizi di consulenza nei confronti del cliente; consulenza per migliorare i servizi e i prodotti offerti; supporto all’erogazione di altri servizi nei confronti del cliente, con particolare riferimento alla vendita). Le predette attività sono connesse a tutte le finalità, di cui sopra, basate sull’esecuzione dei contratti conclusi tra l’interessato e il Titolare, nonché relativamente alla finalità, basata sul legittimo interesse;

4) fornitori che prestano servizi, quali in particolare, società che forniscono servizi informatici, ivi inclusi i servizi di hosting, per tutte le finalità volte all’esecuzione dei contratti instaurati;

5) società che svolgono servizi di supporto alle vendite a favore di Biodimora S.r.l. con particolare riferimento alla gestione del “data entry”, per le finalità volte all’esecuzione dei contratti instaurati o di misure precontrattuali, nonché con riferimento al trasporto e alla consegna, per le finalità volte all’esecuzione dei contratti instaurati, con esclusione della tutela dei diritti contrattuali;

6) società finanziarie per eventuali finanziamenti connessi all’acquisto per finalità basate sull’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, con particolare riferimento alla finalità B.3., sopra riportata ossia alla gestione dei processi contabili, amministrativi e fiscali;

7) società/consulenti che svolgono servizi professionali di consulenza fiscale e/o di revisione contabile per finalità volte all’esecuzione dei contratti, con particolare 5 riferimento alla finalità B.3. sopra riportata ossia alla gestione dei processi contabili, amministrativi e fiscali;

8) “Agenzie Social” per l’elaborazione di richieste di informazioni per le finalità volte all’esecuzione di misure precontrattuali, con particolare riferimento alla finalità di cui alla finalità B.1. sopra riportata;

9) eventuali pubbliche amministrazioni e autorità pubbliche, qualora fosse richiesto dalle stesse nell’ambito della loro attività istituzionali per le finalità basate sull’adempimento degli obblighi di legge.

L’elenco completo dei suddetti Destinatari (ex art. 4.9 del GDPR), contenente maggiori informazioni sugli stessi, incluso i relativi ruoli privacy (Titolare o Responsabile ex art. 28 GDPR), è reso disponibile presso il Titolare del trattamento, facendo richiesta tramite i recapiti sopra indicati, esercitando il diritto di accesso sotto riportato.

Destinatari o categorie di destinatari dei dati personali (ex art. 13 paragrafo 1 (f) del GDPR) e trasferimento dei dati in Paesi extra UE

Il Titolare Le comunica che i suoi dati verranno trasferiti e gestiti soltanto nella Repubblica di San Marino, per le finalità sopra indicate.

Oltre a ciò, il Titolare le comunica che non trasferisce i suoi dati in Paesi non compresi nella UE e nella SEE per le finalità sopra indicate.

I dati relativi ai pagamenti, con riferimento agli acquisti on-line, per le finalità sopra riportate ai punti B.2., B.3. e C.1. (ossia adempimento degli obblighi contrattuali, la gestione dei processi amministrativi, contabili, fiscali e finanziari connessi all’erogazione del prodotto o servizio fornito e la prevenzione di attività fraudolente), verranno trattati anche tramite professionisti e/o società di consulenza e/o fornitori di 6 servizi di pagamento aventi sede in Italia su incarico di Biodimora S.r.l.

Con riferimento a tali tipologie di dati, il Titolare comunica che i professionisti e/o società di consulenza e/o fornitori di servizi di pagamento attraverso cui Biodimora S.r.l. fornisce i servizi relativi a tutti i suddetti trattamenti (B.2., B.3. e C.1.) – appositamente nominati quali responsabili del trattamento – (I) sono obbligati al pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 trattandosi di soggetti che operano in un Paese compreso nell’UE ed, in ogni caso, (II) stanno effettuando e/o hanno già effettuato specifici aggiornamenti relativamente alle Standard Contractual Clauses attualmente in essere, al fine di garantire che i dati personali saranno soggetti ad un regime di tutele atto a garantirne un adeguato livello di protezione. Soltanto nel caso di pagamenti internazionali che non riguardino la Repubblica di San Marino e/o l’Italia, le informazioni personali degli utenti possono essere trasferite e conservate al di fuori della Repubblica di San Marino e dello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusi paesi che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati. Tuttavia, anche in tal caso, adotteremo misure adeguate per garantire la sicurezza dei dati durante il trasferimento.

Contattare l'Utente

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali trattati: cognome; nome; numero di telefono.

Pubblicità

Questo tipo di servizi consente di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale. Queste comunicazioni sono mostrate su questa Applicazione sotto forma di banner e altre forme pubblicitarie, anche in relazione agli interessi dell’Utente.
Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Strumenti di Tracciamento per identificare l’Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, rilevati anche al di fuori di questa Applicazione. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.
Generalmente i servizi di questo tipo offrono la possibilità di disattivare tale tracciamento. Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, l’Utente può leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell’apposita sezione “Come disattivare la pubblicità basata sugli interessi” in questo documento.

Meta Audience Network (Meta Platforms Ireland Limited)

Meta Audience Network è un servizio pubblicitario fornito da Meta Platforms Ireland Limited Per una comprensione dell’utilizzo dei dati da parte di Meta, si prega di consultare la normativa sui dati di Meta.

 

Per permettere il funzionamento di Meta Audience Network, questa Applicazione può utilizzare alcuni identificatori per dispositivi mobili (tra cui Android Advertising ID o Advertising Identifier per OS) ovvero tecnologie simili ai cookie. Tra le modalità attraverso cui Audience Network propone messaggi pubblicitari all’Utente, vi è anche l’utilizzo delle preferenze pubblicitarie di quest’ultimo. L’Utente può controllare la condivisione delle proprie preferenze pubblicitarie all’interno delle impostazioni Ad di Facebook.

 

L’Utente può effettuare l’opt-out da alcune funzioni di Audience Network targeting mediante le impostazioni del proprio dispositivo. Ad esempio, può modificare le impostazioni sulla pubblicità disponibili per i dispositivi mobili, oppure seguire le istruzioni applicabili ad Audience Network eventualmente presenti all’interno di questa privacy policy.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio); Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy  Opt out.

Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)

Google Analytics è un servizio di statistica fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati prima che i dati vengano registrati in qualsiasi data center o server. Per saperne di più, è possibile consultare la documentazione ufficiale di Google.

Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy  Opt Out.

Monitoraggio conversioni di Google Ads (Google Ireland Limited)

Il monitoraggio conversioni di Google Ads è un servizio di statistiche fornito da Google Ireland Limited che collega i dati provenienti dal network di annunci Google Ads con le azioni compiute all’interno di questa Applicazione.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Meta Events Manager (Meta Platforms Ireland Limited)

Meta Events Manager è un servizio di statistica fornito da Meta Platforms Ireland Limited. Integrando il pixel di Meta, Meta Events Manager può dare al Titolare delle informazioni sul traffico e sulle interazioni su questa Applicazione.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy  Opt out.

Monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta) (Meta Platforms Ireland Limited)

Il monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta) è un servizio di statistiche fornito da Meta Platforms Ireland Limited che collega i dati provenienti dal network di annunci Meta con le azioni compiute all’interno di questa Applicazione. Il pixel di Meta monitora le conversioni che possono essere attribuite alle inserzioni di Facebook, Instagram e Audience Network.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy  Opt out.

Gestione dei Tag

Questo tipo di servizi è funzionale alla gestione centralizzata dei tag o script utilizzati su questa Applicazione.
L’uso di tali servizi comporta il fluire dei Dati dell’Utente attraverso gli stessi e, se del caso, la loro ritenzione.

Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google Ireland Limited.

Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Remarketing e behavioral targeting

Questo tipo di servizi consente a questa Applicazione ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull’utilizzo passato di questa Applicazione da parte dell’Utente.
Questa attività è facilitata dal tracciamento dei Dati di Utilizzo e dall’utilizzo di Strumenti di Tracciamento per raccogliere informazioni che vengono poi trasferite ai partner che gestiscono le attività di remarketing e di behavioral targeting.
Alcuni servizi offrono un’opzione di remarketing basata sulle liste di indirizzi email.
Generalmente i servizi di questo tipo offrono la possibilità di disattivare tale tracciamento. Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, l’Utente può leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell’apposita sezione “Come disattivare la pubblicità basata sugli interessi” in questo documento.

Remarketing Google Ads (Google Ireland Limited)

Remarketing Google Ads è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Ireland Limited che collega l’attività di questa Applicazione con il network di advertising Google Ads ed il Cookie DoubleClick.

 

Per una comprensione dell’utilizzo dei Dati da parte di Google, si prega di consultare le norme per i partner di Google.

 

Gli Utenti possono scegliere di non utilizzare i Strumenti di Tracciamento di Google per la personalizzazione degli annunci visitando le Impostazioni annunci di Google.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy  Opt Out.

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa Applicazione e di interagire con essi.
Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico web relativo alle pagine dove il servizio è installato, anche quando gli utenti non lo utilizzano.

Google Fonts (Google Ireland Limited)

Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google Ireland Limited che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Applicazione), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente

L’individuo che utilizza questa Applicazione che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.

Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questa Applicazione.

Questa Applicazione

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio

Il Servizio fornito da questa Applicazione così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (o UE)

Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie

I Cookie sono Strumenti di Tracciamento che consistono in piccole porzioni di dati conservate all’interno del browser dell’Utente.

Strumento di Tracciamento

Per Strumento di Tracciamento s’intende qualsiasi tecnologia – es. Cookie, identificativi univoci, web beacons, script integrati, e-tag e fingerprinting – che consenta di tracciare gli Utenti, per esempio raccogliendo o salvando informazioni sul dispositivo dell’Utente.


Riferimenti legali

Ove non diversamente specificato, questa informativa privacy riguarda esclusivamente questa Applicazione.

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