CONDIZIONI DI VENDITA E DI RESO

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti e, ove applicabili, di servizi tramite il sito web della Biodimora S.r.l. nonché sui siti web ‘https://www.magazzinonline.sm/’ e ‘https://magazzinonline.sm/’ (vedi “Condizioni Generali di Vendita”).
Offriamo un’ampia gamma di Servizi di Biodimora S.r.l. e talvolta potresti essere soggetto a termini e condizioni ulteriori.
In caso di utilizzo di qualsiasi Servizio Biodimora S.r.l. (ad esempio: Il Tuo Profilo, il Carrello degli acquisti, lo Storico degli Ordini, le applicazioni Biodimora S.r.l. per dispositivi mobili o il Centro Comunicazioni), sarai anche soggetto ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato servizio (“Termini del Servizio”). In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali di Vendita e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio prevarranno.
Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

IL NOSTRO CONTRATTO
La presentazione di prodotti e di servizi sul sito o tramite le applicazioni Biodimora S.r.l. per dispositivi mobili costituisce un invito ad offrire. Se desideri comprare uno o più prodotti, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello ed inoltrare l’ordine. A questo punto ti apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. Ti verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento. Nella parte alta della stessa pagina, troverai il tasto “Compra ora”, che dovrai cliccare per inoltrarci l’ordine.
Il tuo ordine verrà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta a Biodimora S.r.l. per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento del tuo ordine, ti invieremo automaticamente un messaggio di presa in carico dell’ordine stesso (“Ricezione Ordine”). Se utilizzi alcuni Servizi di Biodimora S.r.l. (quali ad esempio le applicazioni Biodimora S.r.l. per dispositivi mobili) la Ricezione Ordine potrà essere pubblicata nel Centro comunicazioni accessibile dal sito.
La Ricezione Ordine non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l’invio della Ricezione Ordine, infatti, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti. Il contratto di vendita con Biodimora S.r.l. si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail o pubblicheremo un messaggio nel Centro comunicazioni sul sito di accettazione della tua proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista della consegna (“Conferma Spedizione”). Nel caso in cui il tuo ordine venga evaso attraverso più spedizioni, potresti ricevere Conferme Spedizione separate. Biodimora S.r.l. si riserva di smistare in automatico i prodotti e le merci aggiunte al carrello di un singolo ordine in più ordini separati, sia ai fini della verifica della disponibilità della merce nei magazzini, che della fatturazione e della spedizione tramite i Corrieri Convenzionati.
Nel caso in cui uno o più dei prodotti aggiunti al carrello non siano disponibili, Biodimora S.r.l. si riserva di accettare la tua proposta di acquisto limitatamente alla merce che risulta disponibile e pronta per la consegna ai Corrieri Esterni entro 7 giorni lavorativi dal momento nel quale riceviamo il tuo ordine. L’addebito avverrà soltanto nel momento in cui gli articoli inclusi nel tuo ordine verranno spediti o dopo cinque giorni dall’autorizzazione al pagamento, a seconda di quale fra queste due condizioni si verifica prima. Per ulteriori informazioni sull’autorizzazione al pagamento consulta la pagina d’aiuto Autorizzazioni al pagamento.
Potrai cancellare il tuo ordine prima di avere ricevuto la Conferma Spedizione, a condizione che l’ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo. È comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni previsti nel tuo paese di residenza se sei un consumatore. Accetti di ricevere le fatture in formato elettronico. Questi documenti saranno disponibili in formato PDF all’interno della sezione ‘Il mio account’. L’emissione della fattura elettronica relativa ad un ordine ti verrà comunicata nella Conferma Spedizione. Per maggiori informazioni sulle fatture elettroniche e su come ottenere il documento, consulta le pagine d’aiuto Stampa la ricevuta d’acquisto o la fattura e Informazioni sulla fatturazione elettronica in vigore dal 2019.

DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE DI RESO BIODIMORA S.R.L.
Soltanto nel caso in cui tu sia un consumatore, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato (o l’ultimo prodotto, lotto o pezzo in caso di beni, lotti o pezzi multipli consegnati separatamente) o dalla conclusione del contratto (inclusi a
titolo esemplificativo e non esaustivo, i contratti per la fornitura di merci e prodotti edili). Se hai incaricato del ritiro una persona di tua fiducia, il tuo diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona da te designata, diversa dal corriere. Dovrai comunicare l’esercizio del diritto di recesso a Biodimora S.r.l. (C.O.E. 26046),
con sede in Rovereta, Strada dei Censiti n. 1/B, San Marino (47891 – RSM),

(i) seguendo le istruzioni disponibili nella sezione ‘Resi’,

(i) utilizzando la funzione ‘Contattaci’ o

(ii) compilando e firmando questo modulo, da inviare all’indirizzo pec: ‘biodimorasrl@legalmail.it’. In caso di utilizzo della funzione ‘Contattaci’, ti invieremo un messaggio di conferma di ricezione. Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito a Biodimora S.r.l. attraverso le istruzioni disponibili nel Centro resi.
Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, contatta il nostro Servizio Clienti tramite la funzione Contattaci.

EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso, inclusi i costi di spedizione relativi alla modalità di spedizione più economica offerta da Biodimora S.r.l., entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso. Effettueremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure finché non avrai fornito prova di aver provveduto a restituirlo a Biodimora S.r.l., a
seconda di quale situazione si verifichi prima. Tieni presente che sei tenuto a restituirci i prodotti seguendo le istruzioni disponibili nel nostro Centro resi entro 14 giorni dal
giorno in cui hai comunicato il recesso.
Dovrai sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti. Potresti essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei
beni (diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni).

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Anche se sei un consumatore, il diritto di recesso non si applica in caso di:
– fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso
di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
– fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio da parte di Biodimora S.r.l., se hai espressamente consentito all’esecuzione del servizio da parte nostra accettando la perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto;

PREZZI E DISPONIBILITÀ
Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA, se applicabile ai sensi di legge. Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo sono elencate sul sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina o altrove sul sito, non siamo in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti. Ti preghiamo di considerare che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto il tuo ordine, ti comunicheremo via e-mail o pubblicando un avviso nel Centro comunicazioni del sito se alcuni dei prodotti da te ordinati non sono disponibili.
Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte dei tantissimi prodotti presenti nel nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell’ordine e di successiva spedizione dei prodotti.
Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, potremo contattarti per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto oppure potremo non accettare il tuo ordine. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, ti addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e ti spediremo comunque il prodotto.

DOGANA
Qualora le merci ordinate da Biodimora S.r.l. dovessero essere consegnate al di fuori della Repubblica di San Marino potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco / bancale raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a tuo carico. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l’importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e dovresti pertanto contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Ti preghiamo di tenere presente inoltre che, quando effettui ordini sul sito, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverai le merci. La tua privacy è importante per noi e sappiamo che tieni molto al modo in cui le informazioni relative al tuo ordine sono utilizzate e condivise. Vorremmo che i nostri clienti internazionali e i clienti che spediscono all’estero prodotti fossero consapevoli che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a leggere le informazioni contenute nella pagina Informazioni doganali.

GARANZIE SUI PRODOTTI VENDUTI DA BIODIMORA S.R.L. E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Il regime di garanzia sui prodotti venduti da Biodimora S.r.l. differisce a seconda che l’acquirente sia un “consumatore” ovvero un “professionista” ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente “taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo”. Biodimora S.r.l., per i Clienti che rivestano la qualifica di consumatore, ha scelto di impegnarsi a rispettare gli standard di tutela previsti dalle Leggi dell’Unione Europea.
Se acquisti in qualità di “consumatore”, benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto (“Garanzia Legale”). La Garanzia Legale – cui è tenuta Biodimora S.r.l. quale venditore – garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.
Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. Biodimora S.r.l. risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. Avrai comunque l’onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.
Potrai trovare maggiori informazioni sulle regole di esercizio e operatività della Garanzia Legale, con casistiche esemplificative, visitando la nostra sezione Garanzia Legale oppure contattando il nostro Servizio Clienti tramite la funzione Contattaci.
Nel caso in cui riscontri un difetto di conformità sui beni acquistati da Biodimora S.r.l. nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti tramite la funzione Contattaci.
Nei limiti consentiti dalla legge, Biodimora S.r.l. declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso
dalla Repubblica di San Marino.
Biodimora S.r.l. non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a insufficienza di scorte presso il produttore o il fornitore. Non saremo inoltre responsabili in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito.
Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, siamo unicamente responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non saremo pertanto responsabili per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita. Biodimora S.r.l. non è in alcun modo responsabile dell’adempimento delle
obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul sito.
Biodimora S.r.l. non consente a Produttori / Fornitori Terzi di mettere in vendita direttamente i propri prodotti sui nostri siti web ‘https://www.magazzinonline.sm/’ e ‘https://magazzinonline.sm/’.
Nelle pagine di dettaglio di ciascun prodotto è indicato se il bene è fornito da terzi. In ogni caso Biodimora S.r.l. vende soltanto prodotti che ha acquistato o che si impegna ad acquistare da terzi, nei limiti di disponibilità dei propri magazzini. I terzi produttori / fornitori rimangono estranei al tuo contratto di compravendita, che intercorre esclusivamente tra con Biodimora S.r.l.
Se non sei un consumatore, sui prodotti forniti da terzi Biodimora S.r.l. non garantisce la conformità né l’assenza di vizi o qualità, salvo che si tratti di problematiche riscontrabili tramite controlli esteriori. Tutti gli articoli prodotti o forniti da terzi che potrai acquistare tramite i siti web ‘https://www.magazzinonline.sm/’ e ‘https://magazzinonline.sm/’ recano l’indicazione Spedito da Corriere Esterno e Biodimora S.r.l. si occuperà soltanto di abbinare i prodotti acquistati con uno dei corrieri disponibili e convenzionati con Biodimora S.r.l. Le convenzioni con i corrieri esterni prevedono che i Corrieri stessi rispondano nei confronti degli acquirenti finali di tutte le problematiche successive all’affidamento delle merci da parte dei magazzini di Biodimora S.r.l. La consegna, il tracking e qualsiasi problema relativo alla merce, inclusi eventuali danneggiamenti, che si verifichino successivamente alla spedizione dai magazzini di Biodimora S.r.l. sarà gestito dal Servizio Clienti del singolo Corriere Esterno.
Biodimora S.r.l. si impegna a e garantisce di consegnare le merci ai Corrieri Esterni per la spedizione entro 7 giorni lavorativi dal momento della ricezione dell’ordine. I tempi di consegna al Cliente finale non possono essere garantiti in quanto vengono gestiti dal singolo Corriere Esterno.
Per ulteriori informazioni, in particolare su come risolvere le controversie in questi casi, visita la nostra pagina Logistica di Biodimora S.r.l. con l’elenco dei corrieri esterni convenzionati e dei loro recapiti.
Solo ed esclusivamente per quanto riguarda le categorie di prodotti ‘Porte’, ‘Finestre’ e ‘Cisterne’ Biodimora S.r.l. offre la garanzia anche per difetti di conformità, vizi o mancanza di qualità che non risultino riscontrabili tramite controlli esteriori e per gli eventuali danneggiamenti successivi alla spedizione dai magazzini di Biodimora S.r.l. In tal caso il Cliente per ottenere il rimborso sarà tenuto ad attivare la procedura di reso e lasciare le merci e i prodotti a disposizione di Biodimora S.r.l. per il ritiro e la verifica di eventuali difetti di conformità, vizi o mancanza di qualità.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi della Repubblica di San Marino (fatta eccezione per le disposizioni in materia di conflitto di leggi) ed è espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di compravendita internazionale di merci. Accetti, ed accettiamo a nostra volta, inoltre di sottostare alla giurisdizione non esclusiva dei Tribunali della Repubblica di San Marino. In qualità di consumatore potrai così agire davanti ai Tribunali della Repubblica di San Marino o dello Stato membro dell’Unione Europea in cui sei residente o domiciliato per promuovere una controversia in relazione alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Se sei un consumatore e hai la tua residenza abituale nell’Unione europea, potresti beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del tuo Paese di residenza. Se non sei un consumatore acquistando prodotti ed effettuando ordini tramite il sito web di Biodimora S.r.l. e/o tramite i siti web https://www.magazzinonline.sm/’ e ‘https://magazzinonline.sm/’, accetti e riconosci che il Foro esclusivo per la gestione di tutte le controversie relative alle presenti Condizioni Generali e ad ogni contratto di acquisto intercorso con Biodimora S.r.l. sarà quello della Repubblica di San Marino.
Inoltre la legge applicabile ad ogni contratto di acquisto di prodotti tramite il sito web di Biodimora S.r.l. e/o tramite i siti web ‘https://www.magazzinonline.sm/’ e
‘https://magazzinonline.sm/’ sarà quella della Repubblica di San Marino.

MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ci riserviamo il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in
cui ordini prodotti da noi, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si
applicheranno anche agli ordini che hai effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque
motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

RINUNCIA
In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione di impegni da te assunti.

MINORI
Non vendiamo prodotti ai minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi di Biodimora S.r.l. solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

I NOSTRI CONTATTI
Questo sito web, Magazzino Online ed i siti web ‘https://www.magazzinonline.sm/’ e ‘https://magazzinonline.sm/’ sono di proprietà di, e sono gestiti da Biodimora S.r.l. (C.O.E. 26046), con sede in Domagnasco (San Marino), 47895, Via delle Mimose, 50.

Ulteriori contatti:

mail: biodimora@gmail.com / pec: biodimorasrl@legalmail.it
Puoi contattarci anche tramite il nostro Servizio Clienti e potremo comunicare con te tramite e-mail o telefono.